PRECIOS DE REFERENCIA.El proceso de decisión de compra del consumidor está fundamentado en la forma como percibe el precio del producto o servicio y en el precio que ellos consideran real o justo independiente del valor determinado por la empresa.
Uno de los criterios clave para entender como analizan los consumidores los factores que intervienen en su decisión de compra respecto al precio son los precios de referencia que son usados por el consumidor como marco de referencia interno o información sobre precios almacenada en la memoria o como marco de referencia externo (precio habitual), es decir, funcionan como un parámetro o estandar para identificar o relacionar el precio que ha determinado una empresa para su producto con los costos actuales del mismo en el mercado, comparaciones que influyen directamente sobre la valoración o percepción que adopta el cliente y por ende en su decisión de compra.
Los posible precios de referencia utilizados por elconsumidor son:
1. Precio justo. Lo que debería costar el producto.
2. Precio Habitual.
3. Precio pagado en última compra.
4. Umbral máximo de precios (máx precio).
5. Umbral mínimo de precios.
6. Precios de la competencia.
7. Precio esperado para el futuro.
8. Precio normal rebajado.
INDICADORES DE PRECIOS
Forman parte de una estrategia de fijación de precio alternativos que influyen en la valoración y percepción que asume el consumidor frente a un producto en particular de forma tal que actúan como plataforma para que el cliente decida adquirir el producto o servicio en la medida en que generan una sensación de rebaja, descuento u oferta del mismo.
Se usa como indicador las terminaciones impares en los precios de los productos o la palabra "oferta" ubicada junto a los precios para aumentar la demanda en un momento determinado.
Entendiendo que los consumidores tienden a procesar los precios de izquierda a derecha es común encontrar en los almacenes de venta de productos precios como $999.999 reemplazando a $ 1.000.000 ubicandolo en el rango de precios de los $900.000 estrategia que genera inmediatamente el objetivo buscado por la empresa para aumentar sus ventas por el nivel de recordación del consumidor de un valor inferior al realmente determinado.
Las permanentes revistas o folletos de promociones y gangas en los principales supermercados muestran claramente esta estrategia.

CUANDO USAR SEÑALADORES DE PRECIOS
Deben ser usados con sensatez y sólo para los productos a los que apenas tienen conocimiento de precio los onsumidores.
1. Clientes no frecuentes a ese producto.
2. Clientes nuevos.
3. Diseño del producto varía con el tiempo.
4. Precios varían estacionalmente.
5. Calidad y tamaños en función de os puntos de venta.
"MIX DE PRODUCTOS"
Un mix de productos es el grupo de todos los productos que una empresa ofrece a su cliente y tiene los siguientes factores:1. Amplitud. Cantidad de líneas de producto.
2. Longitud. Número total de artículos del mix.
3. Profundidad. Variantes de cada producto.
4. Consistencia. Relación entre las líneas de producto.
Freska leche S.A , empresa santandereana, ofrece a sus clientes seis lineas de productos, Bebidas lácteas, Leches, Quesos y Grasas, Bebidas Refrescantes, Postres y productos Industriales. La longitud del mix es 33 divididos en cada linea de la siguiente manera:
1. Bebidas lacteas: Yogurcito, yogurcito loncherin, Yogurt probióticos, yogurt con cereal, Livens, Avena, Glumy, Kumis Bio.

2. Leches: Leche Larga vida, 12 días, deslactosada, en polvo y en polvo descremada.

3. Quesos y Grasas: Mozarella, Doble crema, Quesillo, Bajo en Grasa, Tajado, Costeño, Quesito, Queso crema, Mantequilla, Suero costeño y Queso Holandés.

4. Bebidas Refrescantes: Tampico, Tampico Light, Tampico Tropical y Agua freska.

5. Postres: Arequipito, Gelatina Yoin, Postre yoin.
6. Industriales: Arequipe, Mantequilla.

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